Conema

Oracle社製品のテクニカルサポート業務。 お客様からの問い合わせに対し、ナレッジを使用して回答します。 ナレッジにない問い合わせは、ベンダーに確認したり、ご自身で動作検証をしたりしながら、 回答を行う必要があります。 環境はLinux/Windowsで、割合としてはLinux環境の方が多いです。 動作検証を行うため、Linux/Windowsのコマンドレベルでの知識が必要です。 対象製品の知見は問いませんので、参画後に勉強していく意欲のある方を募集致します。

・Linuxの操作経験 ・ミドルウェアの障害対応経験、検証経験を有する方。 ・触れた事の無いソフトウェア製品においても、柔軟に吸収出来る方。 ・対顧客、ベンダーとの円滑なコミュニケーションが出来る方。 (基本はメールでの対応。一部のみ電話対応) ・製品のテクニカルサポート業務経験

Oracle, Linux