Conema

・クライアントが委託する数千席のコンタクトセンターで使われる業務マニュアル、 スクリプト、FAQ等のナレッジコンテンツの新規作成・修正/更新 チーム体制/環境： ・上位プロパー社員リーダーの元で作業を実施 ・本プロジェクト全体の上位メンバーは20名程度 ・当該チームは12名程度、そこに加わっていただくイメージです

・3年以上のマニュアルや業務プロセス図の作成実務経験があり、ゼロベースで作成出来る方 (専属業務としての経験が必須となります) ・1人称で能動的に動ける方 ・チーム内で周囲とコミュニケーションを取りながら業務を遂行出来る方 ・ドキュメントの見易さ、ビジュアライズ、日本語構成/記述力に自信のある方