Conema

システム障害サポート業務要員

スマホアプリ開発(ネイティブ)

~ 450,000 / 月額

140H-200H

業務委託/渋谷 / 渋谷区

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募集概要·背景

保守チームの業務委託要員 ・お客様システムの障害サポート業務  -障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整  -能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼します ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます ・お客様システムの運用業務  -定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務 ・お客様PCのキッティング業務  -Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応

求める人物像

・社会人経験(5年以上)  ※社会人マナーが分かる方(メール応対、電話応対) ・ヒアリング能力(お客様への状況確認) ・クレーム対応経験 ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験  ※ご自身の経験で1人称で対応可能な方 ・オンサイトでの障害復旧経験

求めるスキル

iOS, Oracle, MySQL, iOS(Objective-C)

株式会社スキルコネクト

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