お問い合わせ対応の立ち上げ（社内ヘルプデスク）
ヘルプデスク
~ 550,000 / 月額
150H-190H
業務委託/麹町 / 千代田区
募集概要·背景
大手設備会社様にて社内のお問い合わせ対応の立ち上げからお任せいたします。
現在、お問合せ対応に関する部署がない為、0から立ち上げていただきます。
募集の背景としては、社内の基幹システムをリプレイスし、
それに伴う社員からの問い合わせが多くなっている為です。
社員数1000名程度おり、海外にも拠点があります。
※1名は英語での対応ができる方が必要となります。
想定される業務内容は下記になります。
・お問合せのマニュアル作成等(立ち上げの部分) ？ 4,5,6月で行う想定
・システムに対するお問い合わせ対応（メールや電話での対応の想定）
求める人物像
○リーダー：
・システム開発会社内での問い合わせ対応経験(コールセンターや社内ヘルプデスク)
・何かしらのマニュアル作成経験
○メンバー：
・最低1名は、英会話ができる方が必要になります。
（海外向けに問い合わせ対応をした経験やTOEICなど資格保有者）
・システム開発会社内での問い合わせ対応経験(コールセンターや社内ヘルプデスク)
株式会社スキルコネクト
条件が似ている案件
基本出社：情シス,総務/総務人事のサポート業務
ヘルプデスク
400,000 ~ 500,000 / 月額
業務委託/神保町
▍通勤面：オンサイト環境！
▍インボイス未登録の方OKです！
下記業務をお任せできる方の募集です！
■社内サポート
会議準備：会議室の予約、会議のセットアップ。
備品管理：事務用品や設備の管理、発注業務。
■社内IT関連
PCや周辺機器の管理：パソコン、マウスなどの設定・設置・管理。
ライセンス管理：使用するソフトウェアのライセンス管理。
ソフトウェアの導入・更新：必要なソフトウェアの選定、インストール、更新作業。
■一般事務作業
簡単な書類作成
データ入力：Excelや専用ソフトへのデータ入力。
ファイリング：書類の整理や保管。
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
ヘルプデスク/リモート併用/ゲーム企業における事業管理サポート業務
ヘルプデスク
250,000 ~ 350,000 / 月額
140H-180H
業務委託/大崎駅
ヘルプデスク/リモート併用/ゲーム企業における事業管理サポート業務
下記のような事業管理業務をご担当いただきます。
■主業務
・受発注管理（稟議申請、書類作成、計上処理等）
・契約書管理
・各種会議の議事録作成
・スケジュール調整
・メール応対
■付随業務
・社内イベント運営
・備品管理業務
・部内の業務効率化推進（BPR）
※電話の取次業務はありません
■業務の魅力
・定型業務だけでなく企画性の高い業務も経験できること
・管理会計はじめ幅広い事業管理の知識スキルを身につけることができる
・リモートメインでの業務が可能（週2程度は出社）
・ゲーム事業全体を支える部署であり、事業スタッフから感謝される事が多い
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
株式会社identity
【ヘルプデスク・リモート併用】システム導入企業ユーザーサポート支援
ヘルプデスク
350,000 ~ 400,000 / 月額
140H-180H
業務委託/蔵前駅
・店舗展開をしている各事業会社様へのBtoBサービスとして
POSレジを展開中。飲食や薬局、医療機関等多岐に渡ります。
事業会社様は24時間営業のお客様もいらっしゃるので、
社員の方と協力してシフト体制が組めると尚良いです。
3000店舗以上で導入実績のあるサービスです。
・各システムユーザーからのお問い合わせ対応や、
操作説明を含むCS業務をお任せいたします。
・今回1人称での立ち回りと、今後の拡大化に向けたマニュアル整備。
社内の営業やSE、販売代理店等との連携、引いては主体的な
ワークフロー設計～改善が期待されます。
・既存のヘルプデスク（コールセンター的な役割）は存在しており、
本件では非定型な各顧客の個別に抱える課題、ご相談に向き合うため、
CSといってもカスタマーサクセスのようなイメージとなります。
株式会社スキルコネクト
基本出社：PowerBI,社内SE/飲料業向けM365製品サポート業務
ヘルプデスク
500,000 ~ 600,000 / 月額
業務委託/田町
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
飲料メーカーの社内で、
Microsoft 365製品に関わる業務全般を
担当して頂けるエンジニアを募集しています！
❖業務イメージ：
・M365製品に関する社内問合わせ対応
・M365関連のドキュメントやツール作成/改修
・M365製品でのツール化による業務化の検討をサポート
・問合せに対する操作説明やサポートの提供
・操作説明やサポートのための資料や動画を作成
・その他付随する作業
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
基本出社：社内SE,PowerApps/飲料メーカー業者向けM365対応支援
ヘルプデスク
500,000 ~ 600,000 / 月額
業務委託/田町
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
飲料メーカー業者向けM365対応支援にて
下記お任せできる方を募集しています！
❖ご担当業務：
M365製品に関わる業務全般作業
・社内問い合わせ対応(QA)
・資料作成やツール改修など
・MS365製品でツール化できる業務化の検討補助
・問合せにきた人へのレクチャー
・レクチャー資料や動画等の作成…など
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！