Conema

ヘルプデスク支援

ヘルプデスク

270,000 ~ 310,000 / 月額

140H-180H

業務委託/三軒茶屋(徒歩10分程度) / 世田谷区

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募集概要·背景

ヘルプデスクの一次受付(電話対応メイン:1日4-50件/一人程度) 電話対応は交代制 電話対応していないときは電話解決できないインシデントの対応 対応内容は、パソコンに関するQA、トラブル対応、電話の取次ぎ、障害一次受けなど

求める人物像

パソコンに関する基本的知識、用語、仕組みなどを一通り知っていること (ドメイン、IPアドレス、ファイル共有、などの用語、仕組みを理解し、 コマンド操作などが理解できること) 電話でのユーザ対応ができること Offceの操作説明が一通りできる

株式会社スキルコネクト

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