Conema

各種サービスのサポート業務

ヘルプデスク

300,000 ~ 450,000 / 月額

140H-180H

業務委託/神田

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募集概要·背景

法人向けネットワーク関連サービス及びアプリケーション関連 サービスのテクニカルサポート業務(二次サポート) 1.回線系サービス(モバイルサービス/リモートアクセスサービス/回線接続サービス) 2.アプリケーション系サービス(メール/ WEB / DNS サービス) ※上記いずれかのサービスを担当して頂きます。 ・お客様からの問い合わせに対するメールおよび電話サポートの実施 ・トラブルシュート、仕様案内、設定変更、障害時の顧客対応を実施 ・一次サポート担当者からのエスカレーション対応 ・社内ヘルプデスク業務

求める人物像

・電話/メールによるお客様対応の経験 ・ネットワーク運用、サーバ運用、社内 SE などの経験 ・インターネット通信に関する要素技術の一般的な知識 ・電話でのスムーズなヒアリングなど総合的なコミュニケーション力 ・自ら率先して行動できる ・コミュニケーション能力 ・疑問点等があれば、徹底的に調べることができる方

求めるスキル

Apache

株式会社スキルコネクト

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