各種サービスのサポート業務
ヘルプデスク
300,000 ~ 450,000 / 月額
140H-180H
業務委託/神田
募集概要·背景
法人向けネットワーク関連サービス及びアプリケーション関連
サービスのテクニカルサポート業務（二次サポート）
1．回線系サービス（モバイルサービス/リモートアクセスサービス/回線接続サービス）
2．アプリケーション系サービス（メール/ WEB / DNS サービス）
※上記いずれかのサービスを担当して頂きます。
・お客様からの問い合わせに対するメールおよび電話サポートの実施
・トラブルシュート、仕様案内、設定変更、障害時の顧客対応を実施
・一次サポート担当者からのエスカレーション対応
・社内ヘルプデスク業務
求める人物像
・電話/メールによるお客様対応の経験
・ネットワーク運用、サーバ運用、社内 SE などの経験
・インターネット通信に関する要素技術の一般的な知識
・電話でのスムーズなヒアリングなど総合的なコミュニケーション力
・自ら率先して行動できる
・コミュニケーション能力
・疑問点等があれば、徹底的に調べることができる方
求めるスキル
Apache
株式会社スキルコネクト
条件が似ている案件
基本出社：情シス,総務/総務人事のサポート業務
ヘルプデスク
400,000 ~ 500,000 / 月額
業務委託/神保町
▍通勤面：オンサイト環境！
▍インボイス未登録の方OKです！
下記業務をお任せできる方の募集です！
■社内サポート
会議準備：会議室の予約、会議のセットアップ。
備品管理：事務用品や設備の管理、発注業務。
■社内IT関連
PCや周辺機器の管理：パソコン、マウスなどの設定・設置・管理。
ライセンス管理：使用するソフトウェアのライセンス管理。
ソフトウェアの導入・更新：必要なソフトウェアの選定、インストール、更新作業。
■一般事務作業
簡単な書類作成
データ入力：Excelや専用ソフトへのデータ入力。
ファイリング：書類の整理や保管。
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
ヘルプデスク/リモート併用/ゲーム企業における事業管理サポート業務
ヘルプデスク
250,000 ~ 350,000 / 月額
140H-180H
業務委託/大崎駅
ヘルプデスク/リモート併用/ゲーム企業における事業管理サポート業務
下記のような事業管理業務をご担当いただきます。
■主業務
・受発注管理（稟議申請、書類作成、計上処理等）
・契約書管理
・各種会議の議事録作成
・スケジュール調整
・メール応対
■付随業務
・社内イベント運営
・備品管理業務
・部内の業務効率化推進（BPR）
※電話の取次業務はありません
■業務の魅力
・定型業務だけでなく企画性の高い業務も経験できること
・管理会計はじめ幅広い事業管理の知識スキルを身につけることができる
・リモートメインでの業務が可能（週2程度は出社）
・ゲーム事業全体を支える部署であり、事業スタッフから感謝される事が多い
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
株式会社identity
【ヘルプデスク・リモート併用】システム導入企業ユーザーサポート支援
ヘルプデスク
350,000 ~ 400,000 / 月額
140H-180H
業務委託/蔵前駅
・店舗展開をしている各事業会社様へのBtoBサービスとして
POSレジを展開中。飲食や薬局、医療機関等多岐に渡ります。
事業会社様は24時間営業のお客様もいらっしゃるので、
社員の方と協力してシフト体制が組めると尚良いです。
3000店舗以上で導入実績のあるサービスです。
・各システムユーザーからのお問い合わせ対応や、
操作説明を含むCS業務をお任せいたします。
・今回1人称での立ち回りと、今後の拡大化に向けたマニュアル整備。
社内の営業やSE、販売代理店等との連携、引いては主体的な
ワークフロー設計～改善が期待されます。
・既存のヘルプデスク（コールセンター的な役割）は存在しており、
本件では非定型な各顧客の個別に抱える課題、ご相談に向き合うため、
CSといってもカスタマーサクセスのようなイメージとなります。
株式会社スキルコネクト
基本出社：PowerBI,社内SE/飲料業向けM365製品サポート業務
ヘルプデスク
500,000 ~ 600,000 / 月額
業務委託/田町
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
飲料メーカーの社内で、
Microsoft 365製品に関わる業務全般を
担当して頂けるエンジニアを募集しています！
❖業務イメージ：
・M365製品に関する社内問合わせ対応
・M365関連のドキュメントやツール作成/改修
・M365製品でのツール化による業務化の検討をサポート
・問合せに対する操作説明やサポートの提供
・操作説明やサポートのための資料や動画を作成
・その他付随する作業
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
基本出社：社内SE,PowerApps/飲料メーカー業者向けM365対応支援
ヘルプデスク
500,000 ~ 600,000 / 月額
業務委託/田町
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
飲料メーカー業者向けM365対応支援にて
下記お任せできる方を募集しています！
❖ご担当業務：
M365製品に関わる業務全般作業
・社内問い合わせ対応(QA)
・資料作成やツール改修など
・MS365製品でツール化できる業務化の検討補助
・問合せにきた人へのレクチャー
・レクチャー資料や動画等の作成…など
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！