Conema

【案件概要】 現在、ある新規プロダクトを一部条件を満たしたCLに限定して提供・検証しているが、本格的に展開していくにあたり、サービスの利用申込をはじめとした審査～利用開始、請求、解約、問い合わせなど一連のCLおよびR社内外で必要となる業務フロー設計を推進する業務を中心にお願いしたいと考えております。 また、上記に関連するシステムの要件定義～開発とのQAや各所関係者UATケース作成・UAT実施など含め、開発～リリース～実際の運用開始後に渡って全フェーズで伴走をしていくイメージです。 【開発体制及び方法】 プロダクト内の企画体制としては、PdM（プロダクト責任者）配下に、ディレクションのチームとして画面チームとオペレーションチームがあり、・画面チームはCL向けの機能追加やUX改善などのエンハンス案件検討・推進・オペレーションチームはサービスに関する業務設計の推進（とそれに伴うエンハンス案件の検討・推進）を主に担当する形で分担されており、今回は後者のオペレーションチームでのご担当になります。 ですが、CLがサービスを利用していくにあたりCL向けの画面と後続の業務は密に繋がっておりますし、社内の複数の業務システム（営業支援系システム/分析基盤/全社の請求精算基盤など）や、社外のシステム（決済システムなどの外部サービスなど）とも連携があるため、様々な関連部署間の整合性なども勘案しながらの要件調整やコミュニケーションが必要になってきます。 そのため、全体を把握しながら課題・論点整理、複数のステークホルダーとの合意形成と意思決定を推進していくというスキル・スタンスが求められます。 開発チームとの調整も発生するため、基礎的なIT知識があり、仕様把握をしながらスムーズに開発側とも意思疎通が取れると良いです。

・上流工程の実務経験（できれば企画側の立場での経験） ・上記のような業務運用設計の経験 ・複数のステークホルダー間を横断した調整経験