【★元請直・弊社より3名参画中★】商品導入後のカスタマーサクセスのリーダー【立ち上げ】
450,000 ~ 650,000 / 月額
固定
業務委託/関東近郊 / 関東メイン
募集概要·背景
【案 件 名】香りを言語化するAIツールのCS支援(リーダー/メンバー)
【業 種】カスタマーサクセス
【内 容】飲食店へのAIツール導入後支援
・契約書処理業務支援
・AIツール活用度チェック
・導入後の課題抽出、対応策検討、効果測定
・新活用構想提案
リーダー:
・上記に加え各種メンバーのマネジメント
・新たに立ち上げる部門なので、進め方等のブラッシュアップ、必要工数の洗い出し
【場 所】リモート/出社(顧客のフォローが対面で必要な際)
*基本業務はリモートですが、客先でのデモンストレーション等で
必要に応じて出社が生じるので完全フルリモ希望の方はマッチしません。
(参画数か月は出社メインの可能性あり)
*PJ拡大に伴い、遠方への出張をお願いする可能性があります。
柔軟にご対応いただける方が望ましいです(ご都合は事前に相談します。交通費支給有)
【期 間】10月~
【募集人数】各1名
【希望年齢】~40代半ば *リーダー枠は30代後半~40代の経験豊富な方大歓迎
【金 額】スキル見合い
【商 流】プライム→弊社
【面 談】1~2回
【備 考】人物見られます。
出社面で柔軟にご対応いただける方が望ましいです。
求める人物像
リーダー:
・商品導入後のCS経験またはそれに近しい経験
・BtoB営業経験5年以上
・コミュニケーション能力
・プロジェクトマネジメントや教育の経験
・新規の立ち上げ経験(尚可)
・業務改善(尚可)