＜Windows10,Office365サポート／機器障害対応等＞ヘルプデスク業務支援（10821）
ヘルプデスク
350,000 ~ 400,000 / 月額
業務委託/千代田区、中央区 内 / 千代田区、中央区 ※常駐となります。
募集概要·背景
■ヘルプデスク業務
○お客様（外資系）向けに以下のヘルプデスク業務を担当いただきます。
・お客様とのメール,電話,チャット,対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・Helpdesk業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート
求める人物像
■ヘルプデスク経験者（※2年以上）
■Windows10およびOffice365サポートの経験者
■デスクトップ機器（HW、SW）の障害対応の経験者
■PC、Printer入れ替え、追加管理の経験者
■コミュニケーション良好な方
■勤怠良好な方
求めるスキル
Microsoft365
株式会社コスモストーク
条件が似ている案件
基本出社：社内SE,PowerApps/飲料メーカー業者向けM365対応支援
ヘルプデスク
500,000 ~ 600,000 / 月額
業務委託/田町
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
飲料メーカー業者向けM365対応支援にて
下記お任せできる方を募集しています！
❖ご担当業務：
M365製品に関わる業務全般作業
・社内問い合わせ対応(QA)
・資料作成やツール改修など
・MS365製品でツール化できる業務化の検討補助
・問合せにきた人へのレクチャー
・レクチャー資料や動画等の作成…など
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
基本出社：情シス,M365/社内各種システムの運用管理業務
ヘルプデスク
450,000 ~ 500,000 / 月額
業務委託/大崎
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
社内システムのサポートを担う
社内SE(情シス)の経験者を募集しています！
❖業務イメージ：
・社内向けヘルプデスク対応
・社内各種システムの運用・管理
・M365関連のサポート
・HENNGE Oneを使用した認証システムの管理
・ICカードを使用した印刷認証システムの運用
・Salesforceのサポートおよび運用支援
・電子FAXシステムの管理
・楽々精算のサポート
・PCおよび社給携帯の設定・管理…など
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
【英語ｘITサポ―ト業務】リモートワークOK＊六本木ミッドタウンオフィス勤務
ヘルプデスク
320,000 ~ 400,000 / 月額
140H-180H
業務委託/六本木駅 / 港区
- PCおよびモバイル・キッティング・サービス
- ソフトウェア、ハードウェアのトラブルシューティング（遠隔地のユーザーは電話、メール、遠隔操作で対応）
- ハードウェアパーツの交換など
- 障害発生時のベンダー連絡（オンサイト保守依頼等）
- マニュアル作成
- 資産・在庫管理（PC、iPhone、周辺機器など）
- OA機器調達（発送、請求書処理含む）
- 周辺機器のセットアップ
- 海外部門とのメールやチャットによる英語での問題解決や要望対応
- 正式導入前の社内システム（ソフト・ハード）テストと報告
- インシデントの監視、報告、エスカレーション
- OA機器・設備のメンテナンス
- 新規ユーザーのIT導入
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン
在宅併用：社内SE,DX推進/環境支援サービスのスタートアップ支援
ヘルプデスク
600,000 ~ 650,000 / 月額
業務委託/品川
▍通勤面：リモート併用環境！
▍インボイス未登録の方OKです！
環境支援サービスのスタートアップにて
以下お任せできる方を募集しています！
▼ご担当業務：
コーポレート本部(非エンジニア)の方と
連携をとりながら以下作業をお願いします。
・IT機器の運用・管理
・ヘルプデスク業務
・セキュリティ対策
・社内システムの保守・改善
・IT戦略立案
・アカウント管理
・組織力強化を目的としたDX推進…など
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
エンド直/情シス/某有名ゲーム企業における情シスおよびITヘルプデスク業務/リモート可
ヘルプデスク
250,000 ~ 350,000 / 月額
0H-0H
業務委託/渋谷駅
エンド直/情シス/某有名ゲーム企業における情シスおよびITヘルプデスク業務/リモート可
某有名ゲーム企業にて、開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
株式会社identity
基本出社：情シス,英語/外資系ブランド向けヘルプデスク業務
ヘルプデスク
500,000 ~ 550,000 / 月額
業務委託/東京
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
外資系ブランド向けヘルプデスク業務にて
以下お任せできる方を募集しています！
▼ご担当業務：
・英語を使用したお客様対応
・オフィス機器などのユーザーサポート
・お問合せ対応
・カスタマー・サービスのクォリティ向上
・英語でのお客様への状況報告、週次ミーティング実施
・その他付随する作業
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
在宅併用：Tableau,BIツール/ダッシュボードヘルプデスク業務
ヘルプデスク
500,000 ~ 550,000 / 月額
業務委託/溜池山王
▍通勤面：リモート併用環境！
▍インボイス未登録の方OKです！
ダッシュボードヘルプデスク業務にて
Tableauの経験者を募集しています！
▼ご担当業務：
通信事業者データ分析基盤システムの
可視化基盤利用者QA対応をお願いします。
・FAQ等によるナレッジ情報発信
・Tableau製品の自己学習を進めつつ、
Tableau製品の 操作不明点に関する質問に回答
・ 一次受付担当…など
※QA切り分け/他チーム連携/エスカレーション
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
素材メーカー向け SAPS/4HANA導入プロジェクト（移行担当）
ヘルプデスク
1,300,000 ~ 1,400,000 / 月額
140H-180H
業務委託/確認中
素材メーカー向け SAPS/4HANA導入プロジェクト（移行担当）
・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など）
・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境・手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など）
・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など）
・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ）
・月締めスケジュールの設計と各チームの調整
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託