Conema

<Windows10,Office365サポート/機器障害対応等>ヘルプデスク業務支援(10821)

ヘルプデスク

350,000 ~ 400,000 / 月額

業務委託/千代田区、中央区 内 / 千代田区、中央区 ※常駐となります。

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募集概要·背景

■ヘルプデスク業務  ○お客様(外資系)向けに以下のヘルプデスク業務を担当いただきます。    ・お客様とのメール,電話,チャット,対面サポート   ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整   ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加   ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート   ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション   ・ユーザアカウント管理   ・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール   ・Helpdesk業務引き継ぎサポート   ・オンサイトサポート

求める人物像

■ヘルプデスク経験者(※2年以上) ■Windows10およびOffice365サポートの経験者 ■デスクトップ機器(HW、SW)の障害対応の経験者 ■PC、Printer入れ替え、追加管理の経験者 ■コミュニケーション良好な方 ■勤怠良好な方

求めるスキル

Microsoft365

株式会社コスモストーク

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