<Windows10,Office365サポート/機器障害対応等>ヘルプデスク業務支援(10821)
ヘルプデスク
350,000 ~ 400,000 / 月額
業務委託/千代田区、中央区 内 / 千代田区、中央区 ※常駐となります。
募集概要·背景
■ヘルプデスク業務
○お客様(外資系)向けに以下のヘルプデスク業務を担当いただきます。
・お客様とのメール,電話,チャット,対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・Helpdesk業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート
求める人物像
■ヘルプデスク経験者(※2年以上)
■Windows10およびOffice365サポートの経験者
■デスクトップ機器(HW、SW)の障害対応の経験者
■PC、Printer入れ替え、追加管理の経験者
■コミュニケーション良好な方
■勤怠良好な方
求めるスキル
Microsoft365