Conema

Salesforce/フルリモート/営業やコールセンターなどのCRM実装支援 《業務内容》 BtoBtoCにてたくさんのユーザー数を抱えるサービス運営をしているエンド企業にて、SalesforceのPM作業をお願いいたします。 社内システムの連携と、ユーザーファーストのシステム企画＆開発を中心としたミッションがあります。 営業やコールセンターなどでCRMを活用するべく、業務プロセス情報を分解～システムに落とし込む要件定義から動きます。 SalesforceとAWSを導入しており、実装に向けた技術面を踏まえた要件定義～手順書作成をお任せいたします。 現状の業務フローを見直すことや、社内ユーザーからのお問い合わせをヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものを対応することがございます。 IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。 スーパーフレックスですが、会議体は日中にあるのでご参加いただきます。 フルリモート可能ですが、業務特性上、様々な部門の方との調整が発生しますので新宿オフィスへ出社勤務頂ける方を希望します。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託

《基本スキル》 ・PM(プロジェクトマネージャー)のご経験 ・Salesforceの運用フェーズ、システム管理として携わったご経験が2年以上の方 ・Salesforceを用いた業務カスタマイズ経験（自動化機能やAI活用等） ・ユーザーヒアリング/ユーザーインタビューのご経験 ・要件定義のご経験 ・ベンチャー企業のようなスピード感あるコミュニケーションが可能

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