Conema

カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）のサポート業務を担当していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 トラブルシューティング 環境設定 デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 顧客サポート（文書および会話） シニアメンバーに関しては、以下の業務もご担当いただきます。 複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース ■勤務地 つくば（リモートは事情により低頻度での調整は可能だが基本は出社）

ネットワーク（NW）エンジニアとして目安5年～10年の実務経験 Cisco関連の資格（CCNA・CCNP等）を保有している方 少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識 セキュリティ スイッチング ルーティング サービスプロバイダ ワイヤレスネットワーク

ルーター, Cisco