Conema

■ヘルプデスクからエスカレーション対応（ユーザーへの聞取り、対応（ベンダー連絡含む）、指示） ■対応進捗管理　（ユーザーとは、教員/保護者/ICT技術員など） ■ユーザー定例会参加（文科省含むユーザー） ■週2.3日現場対応有り（新宿区）

■ヘルプデスク（端末、ネットワーク、M356、クラウド環境不具合対応の経験） ■コミュニケーション能力 （・業務理解に探求心のある方。 ・顧客サービスの品質向上を心掛けれる方。 ・接客に向いてる方。）