【業務コンサル】カスタマーサクセス(戦略営業)部門の業務支援
~ 1,250,000 / 月額
業務委託/東京都
募集概要·背景
・本部門では業務を以下の6つのエリアに分けて業務を推進しており、このうちのいずれかもしくは複数を担当していただく
①業務改善PJT
②品質改善PJT
③サービス向上PJT
④収益改善PJT
⑤新規事業提案
⑥本部内業務管理
・各エリアのアクションアイテムについてプロジェクトマネジメント、企画サポート、資料作成などを担当
・プロジェクト計画、リソース管理、進捗管理、リスク管理
・内部リソース、利害関係者との調整
・営業担当に同席してのクライアント打合せ参加、進捗状況説明、課題管理
・調整上、課題が発生した場合の関係者への報告・連絡・相談
・包括的なドキュメントの作成と管理
【概要】
・カスタマーサクセス(戦略営業)部門の業務支援
・本部門では社内業務改善、収益改善、顧客に対するサービス向上、新規事業開拓など多岐にわたる業務を推進中
求める人物像
・プロジェクトマネジメントスキル
・業務改革、事業開発、営業戦略策定の経験
・マーケティング基礎知識
・一般的なIT知識
・課題解決スキル
・ドキュメンテーションスキル
・会議ファシリテーションスキル(会議議事録作成を含む)