【コンサル】コールセンター組織改善支援/教育 (リモート)
PM（プロジェクトマネージャー）
900,000 ~ 1,100,000 / 月額
業務委託/基本リモート / 23区
募集概要·背景
既存の組織・人の課題を深堀りし、組織改善に向けた取り組みをリードして頂ける方を募集しています。
・業務の詳細把握及びKPIの分解による各個別課題の整理
（実際にコールセンターのメンバーと一緒に受電いただいたり、ユーザーからのメールに返信いただくこともあります）
・各個別課題の抽出後のオペレーションの効率化企画と効果検証
・各タスク及びオペレーションにおけるテックドリブン余地の解析/実行
・適正人員の解析及び実現に向けた現場が必要とする採用人物像の整理
・属人業務の実態把握とナレッジ化
・上記を基に作成した複数シナリオプラニングの策定
求める人物像
・組織改善のプロジェクト経験がある方
アノーバコンサルティング株式会社
条件が似ている案件
【PM業務】国内最大規模のエンタメ企業におけるサブスクリプションシステムにおけるPM
PM（プロジェクトマネージャー）
~ 550,000 / 月額
業務委託/東京都
国内最大規模のエンタメサービスを展開している企業にて、プロダクト企画・ディレクション業務をお願いする予定です。
・サブスクリプションサービスに特化した特典サイトや特典管理プロダクト、動画配信プロダクト
・会員獲得に特化した代理店販売管理プロダクト、デジタルマーケティングプロダクト
・キャンペーンやコンテンツ紹介用ランディングページ制作 など
・企画段階から新規機能開発や改善施策への参加
・課題抽出、要件定義、開発ディレクション、リリース後の分
・ステークホルダーとの折衝、利害調整、合意形成
・機能に関する問い合わせ対応および解決までのサポート など
エッジテクノロジー株式会社
【開発エンジニア】NWプロトコル開発における上流エンジニア
PM（プロジェクトマネージャー）
~ 750,000 / 月額
業務委託/東京都
従来のTCP/IPベースのL2/L3の上に仮想的なL2/L3ネットワーク層を構築し、その上でカスタム通信プロトコルスタックを設計・実装するプロジェクトです。
以下の先端要素技術を取り入れた次世代ネットワーク基盤の企画・設計段階から参画いただきます。
DID/NFTとの連携
完全サーバレスなP2P通信
動的セキュアストリーム（DSSP）
動的セキュアメッシュ（DSM）
主な業務内容
◆技術企画・要件整理
・DID/NFTと連携可能なネットワーク構成の検討
・P2Pベースの通信アーキテクチャ設計
・仮想L2/L3層における通信モデルの検討
◆上流設計・ドキュメント化
・通信プロトコル設計・仕様策定
・DSSP/DSM構成に関するアーキテクチャドキュメント作成
・セキュリティ要件・通信制御要件の整理
◆エンジニアリングチームとの連携
・下流工程に向けた技術仕様の引き渡し
・プロトタイピングフェーズにおける技術支援
・他エンジニア・PMとの壁打ち、合意形成
◆技術調査・PoC
・新技術（P2P、仮想L2/L3、DSSP/DSM等）の技術調査
・必要に応じた軽微なPoC（C++/Go/Rust等）
エッジテクノロジー株式会社
PM/一部リモート/大手コンビニチェーンのモバイルアプリ開発PM
PM（プロジェクトマネージャー）
900,000 ~ 1,000,000 / 月額
140H-180H
業務委託/大崎駅
PM/一部リモート/大手コンビニチェーンのモバイルアプリ開発PM
大手コンビニチェーンで利用されているアプリの開発に携わっていただきます。
【業務内容】
▼担当者（事業部門、IT部門）とのコミュニケーション、提案、折衝
▼モバイルアプリ (iOS / Android / サーバーサイド) の開発における以下の業務
・プロジェクト計画立案
・プロジェクト管理（スケジュール、工数、品質、要員管理）
・要件定義〜設計〜実装〜リリース〜保守/運用〜継続開発の遂行
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託