インフラmgmt支援|コールセンター|基盤構築|ユー側
~ 800,000 / 月額
140H-180H
業務委託/面談設定時開示 / 千代田区
募集概要·背景
・大手保険グループ会社向け
基盤構築における
インフラマネジメント支援
・IT部門の基盤グループ長補佐として参画
・配下体制:7名程度
(顧客プロパ4~5名、他ベンダ2~3名)
・コールセンターシステムの業務アプリ、
NW、電話システムが対象基盤システム
・24365のコールセンターシステムの基盤を
運用しているものの年間障害が
前年度より多くなり品質改善が課題
(アプリと基盤双方)
・クラウド/サーバ/クラウドの知見をもって
技術的な示唆を行いながら、
進捗/課題/品質などの各種管理業務を実施
求める人物像
1 クラウド、サーバ、NWの知見
2 インフラリーダー叉は
インフラPM/PMOの経験
3 ユーザー側での参画経験
4 進捗、課題、品質管理の経験