【ヘルプデスク・リモート併用】システム導入企業ユーザーサポート支援
ヘルプデスク
350,000 ~ 400,000 / 月額
140H-180H
業務委託/蔵前駅
募集概要·背景
・店舗展開をしている各事業会社様へのBtoBサービスとして
POSレジを展開中。飲食や薬局、医療機関等多岐に渡ります。
事業会社様は24時間営業のお客様もいらっしゃるので、
社員の方と協力してシフト体制が組めると尚良いです。
3000店舗以上で導入実績のあるサービスです。
・各システムユーザーからのお問い合わせ対応や、
操作説明を含むCS業務をお任せいたします。
・今回1人称での立ち回りと、今後の拡大化に向けたマニュアル整備。
社内の営業やSE、販売代理店等との連携、引いては主体的な
ワークフロー設計～改善が期待されます。
・既存のヘルプデスク（コールセンター的な役割）は存在しており、
本件では非定型な各顧客の個別に抱える課題、ご相談に向き合うため、
CSといってもカスタマーサクセスのようなイメージとなります。
求める人物像
・法人系の顧客対応経験（ハンズオンでの操作説明等）
・MSoffice、ドキュメンテーション能力
・ITシステム製品のユーザーサポートやヘルプデスク、CS等ご経験
・マニュアルが整っていない状態でも業務委託として
パフォーマンスを1人称で発揮し、現場の信頼を勝ち得ることが可能
・シフトで土曜勤務が可能
・関西圏への1-2週間に1度の顧客出張が可能
・現場での採用可能性がまったくゼロではない方
株式会社スキルコネクト
条件が似ている案件
基本出社：ActiveDirectory,運用保守/金融向けイントラネット維持運用管理作業
ヘルプデスク
450,000 ~ 550,000 / 月額
業務委託/桜木町駅
▍通勤面：リモート併用相談可！
▍インボイス未登録の方OKです！
金融向けイントラネット維持運用管理作業にて、
ActiveDirectoryの経験者を募集しています！
作業内容は以下の通りです。
◆想定作業◆
・PCやプリンター不具合受付
・イントラネット関連の運用作業
・各種作業依頼受付（電話対応あり）
・Active Directoryの操作
・端末へのインストール…など
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
エンド直/カスタマーサクセス/運営する転職サービスにまつわるCS業務
ヘルプデスク
200,000 ~ 300,000 / 月額
56H-72H
業務委託/浜松町駅
エンド直/カスタマーサクセス/運営する転職サービスにまつわるCS業務
自社で運営する新規サービスのCS業務に携わっていただきます。クライアントである採用担当者のニーズを正確に汲み取り、
必要に応じてエージェントとの接続を行いながら、Agent Channelを利用した採用成功の実現を目指していただきます。
【具体的には】
顧客の求人情報のヒアリングや、エージェントに向けた求人情報のPR
最新の求人情報のヒアリング、ヒアリング内容のエージェントへの共有
エージェント向けメルマガの作成及び発信
Agent Channelを使い始めて間もない顧客のオンボーディング
Agent Channelに掲載する求人の詳細条件やPRポイントのヒアリング
求人説明会等、採用実現に向けた施策の提案及び実施
採用トレンドの集約及び発信
エージェントへのヒアリングを通じ、採用市場のトレンドをヒアリング
ヒアリングした情報を集約し、顧客に向けて発信
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
株式会社identity
基本在宅：ServiceNow,導入設計/Sier社内ヘルプデスク統合PJ支援
ヘルプデスク
700,000 ~ 1,000,000 / 月額
業務委託/虎ノ門駅
▍通勤面：基本リモート環境！
▍インボイス未登録の方OKです！
Sier社内ヘルプデスク統合PJにて、
ServiceNowの経験者を募集しています！
作業内容は以下の通りです。
■ヘルプデスク対応領域■
・OA用のPCやDaaS環境などの申請/問い合わせ業務
※ポータルサイト（チャットボット含む）の運営PCキッティング等を対応を行っている。
・その他付随する作業
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
経理/一部リモート/DX推進を支援するプラットフォーム提供企業における経理業務
ヘルプデスク
400,000 ~ 500,000 / 月額
140H-180H
業務委託/白金高輪駅
経理/一部リモート/DX推進を支援するプラットフォーム提供企業における経理業務
ベンチャー企業の経理担当として、幅広く経理・財務領域をご担当頂きます。
新規事業やM&Aにも積極的に取り組んでおり、会社の成長を支える管理部門が増員する運びとなりました。
業務内容は、既存事業を中心とした管理業務に加え、
新規事業やM&Aなどにも積極的に関わっていただくことも将来的に可能です。
また、将来的には当社の経理財務全般を担っていただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
下記業務において、経験業務から入っていただき、領域を幅広くご経験いただきます。
★月次/四半期/年次決算業務 （本社及び子会社）
┗決算業務をメインでお任せする想定です。
・経理財務面での課題の抽出と提案
将来的には下記業務にも関わっていただけることも期待しています。
【将来的に携われる業務】
・監査法人対応
・連結決算業務
・内部統制/JSOX体制の運用及び改善活動
・開示業務（適時、法定）
・税務申告業務 （外部の税理士と協力して作成）
・新規サービス・新規スキーム導入時の支援（会計・税務上の論点整理、計上プロセス・内部統制の検討）
・M＆A等のコーポレートアクションの支援
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
株式会社identity
基本在宅：VBA,Java/業務改善のためのツール開発支援
ヘルプデスク
500,000 ~ 600,000 / 月額
業務委託/初台駅
▍通勤面：基本リモート環境！
▍インボイス未登録の方OKです！
業務改善のためのツール開発支援にて、
VBAの経験者を募集しています！
作業内容は以下の通りです。
◆想定作業◆
・業務改善のためのツール開発
・ヘルプデスク業務の効率化
・利用ユーザーの登録、削除
・アカウントロック解除
・利用組織の４半期点検
・ユーザー登録依頼対応
・問い合わせ等メール対応
・その他付随する作業
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他お任せしたいPJは複数ありますので、
ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
相談のみのご応募も歓迎です！
株式会社Arkanoids
UiPathなど/基本リモート/大手企業のバックオフィス領域のDX
ヘルプデスク
550,000 ~ 650,000 / 月額
140H-180H
業務委託/博多駅
UiPathなど/基本リモート/大手企業のバックオフィス領域のDX
総務/人事/経理など、主にバックオフィス領域の事務業務をRPAで自動化をしていただきます。
リモートベースですが、必要時に博多への出社をお願いします。（交通費・宿泊費負担）
【具体的な業務内容】
・PowerAutomate（Microsoft製品）により、現行業務の一部を自動化
・AsIs業務ヒアリングに同席して当社業務を把握し、DX担当とのやり取りを通じて理解度向上
【現状の課題】
・部門横断的に課題を俯瞰し、ボトルネックを特定した上で対処できる要員の不足
[関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託