グローバルテック企業の日本向けFinTech オペレーション管理業務
営業
時給 3,000〜6,000円
週数時間〜1人日（週数時間〜8時間）
業務委託/リモート（在宅）
平日夜の稼働も可, 土日祝日の稼働も可
応募先へ進む
※提供エージェント：エニィクルー株式会社
募集概要·背景
クライアントは香港株式市場に上場し、中国の大手テック企業が株主となっているグローバルテック企業です。
そのクライアント企業が日本向けに新たに展開する予定のFintech製品の日本でのサービスローンチ（既に中国・タイ・シンガポールでリリース済み。）に向けたオペレーション管理・コールセンター立ち上げ人材を募集いたします。
業務内容
具体的業務内容：
コールセンター立ち上げにおける、オペレーション管理業務全般を推進いただきます。
想定業務：
・顧客情報の管理
・電話での問合せ窓口（インバウンド）
・追加情報収集（アウトバウンド）
・フロー理解・整理
・マニュアル作成（コールセンタースタッフ用）
・スタッフ採用・育成
※想定では10名ほどのコールセンターになっていく見込み。
求める人物像
＜必須要件＞
・コールセンター立ち上げのご経験
・金融系サービスのコールセンター経験をお持ちの方
（例：クレジットカード、ローン審査など）
＜歓迎要件＞
・日本語および英語でのコミュニケーションが可能な方
求めるスキル
代理店営業, 営業企画, インサイドセールス, フィールドセールス, SFA, Salesforce, CRM, コールセンター, オペレーション構築, オペレーションフロー構築・改善, オペレーション, マネジメント, 英語, マニュアル作成
その他の条件·環境
条件面
・稼働量：月20時間程度想定
※スクリプト作成等の業務は夜間・休日も可
・報酬：
3,000〜6,000円/h（税別）
※スキル・ご経験により応相談
・募集人数：
1名募集いたします
・稼働形態：
基本リモート（週1回程度都内オフィスへの出社が必要）
・契約期間：初月3ヶ月（1ヶ月前告知）
募集期間
2025年01月19日まで
エニィクルー株式会社
