【フルリモート】自社アプリのカスタマーサポート
バックオフィス
時給 1,100〜1,500円
週2〜5人日(16〜40時間)
業務委託/リモート(在宅)
平日夜の稼働も可
募集概要·背景
自社サービスのカスタマーサポートの人員補充のため、募集いたします。
業務内容
■業務内容
自社サービスのカスタマーサポートをお願い致します。
<具体的には>
・マニュアルをもとにしたカスタマーサポート
ーユーザーからの問い合わせ対応
ー既存マニュアルやテンプレートの更新
・定例MTG(30分/日)※原則平日10時〜19時の間
・その他都度ご相談の上ご依頼
■使用ツール
・Slack
・Gmail
・Googleツール(カレンダー、スプレッドシート等)
求める人物像
■応募条件
・メールや電話でのカスタマーサポート経験
・toCエンドユーザー対応の経験(飲食店、電話オペレーター、受付など)
求めるスキル
カスタマーサポート, カスタマーサクセス
その他の条件·環境
■条件
・開始:即日〜
・期間:初回2〜4週間 ※双方良ければ継続依頼
・勤務時間帯:9:00〜21:00
・稼働:週5日・1日3時間〜
※1日30分の定例ミーティングの参加
※引き継ぎ期間やタスク量に合わせて、4時間以上確保できる方に優先でご依頼
・場所:フルリモート もしくは 西新宿オフィス(最寄り:西新宿五丁目駅/西新宿駅)
・単価:時給1,100円(税込)〜 ※経験に応じて決定
募集期間
2025年04月06日まで