大手Sierでの各海外拠点向け2次サポート業務、運用業務
~ 500,000 / 月額
140H-180H
業務委託/新川(八丁堀) / 新川(八丁堀)
募集概要·背景
■通常業務
・日次・週次・月次業務対応
例:日次...端末系アンチウィルスソフト(ウィルスバスター)スキャン状況確認
週次... サーバ稼働状況確認、報告
月次... 各種棚卸(未使用ドメインアカウント抽出、削除/未使用VPNアカウント抽出・削除)
随時... ユーザアカウント追加・削除業務
※全てマニュアル有り
■サポート支援業務
例:別チーム(海外サポートチーム)からのエスカレーション受付/回答
ベンダ への問い合せ
■トラブル/調査対応
例:アカウント不正ロック対応(ログ抽出・確認、ベンダーエスカレーション)
■ドキュメント作成
例:運用手順書作成・改廃
求める人物像
・報連相がしっかり出来、コミュニケーションスキルが高い方
・NW,サーバ、PCサポートのいずれかの運用経験(3年以上)がある方
・ITエンジニア歴3年以上