Conema

【概要】 大手国内BPOベンダーが受託している 、無担保ローン事業におけるバックオフィスのBPO業務設計PJTにて、 PMO及び業務設計担当としてご参画いただきます。 ＜業務内容＞ 　■PMO 　・進捗/課題/ToDo/リスク管理など管理業務全般 　・会議体の設置、運営、ファシリテーション(エンドユーザーとの会議含む) 　・各種ドキュメンテーション(エンドユーザー、顧客幹部向け)の支援および、営業用検収書作成のための情報サマリー 　・各種データ、情報の整備、版管理 　・プロジェクト関係者のコミュニケーション連携 　・PM、業務リーダーの補佐 　■業務設計担当 　・クライアントが受注したBPO領域の業務設計(エンドユーザーへのヒアリング含む) 　　-無担保ローン申し込み受付、審査、契約締結 　　-借入返済請求業務 　　-顧客管理、契約管理 　・業務マニュアル作成(手順レベルまでの落とし込みが必要) 　・オペレーションメンバーへの引継ぎ(設計業務のKT)

・業務設計経験 ・マニュアル作成経験 ・PM、PMO経験 ・ローン事業の知見