【英語xITサポ―ト業務】リモートワークOK*六本木ミッドタウンオフィス勤務
ヘルプデスク
320,000 ~ 400,000 / 月額
140H-180H
業務委託/六本木駅 / 港区
募集概要·背景
- PCおよびモバイル・キッティング・サービス
- ソフトウェア、ハードウェアのトラブルシューティング(遠隔地のユーザーは電話、メール、遠隔操作で対応)
- ハードウェアパーツの交換など
- 障害発生時のベンダー連絡(オンサイト保守依頼等)
- マニュアル作成
- 資産・在庫管理(PC、iPhone、周辺機器など)
- OA機器調達(発送、請求書処理含む)
- 周辺機器のセットアップ
- 海外部門とのメールやチャットによる英語での問題解決や要望対応
- 正式導入前の社内システム(ソフト・ハード)テストと報告
- インシデントの監視、報告、エスカレーション
- OA機器・設備のメンテナンス
- 新規ユーザーのIT導入
求める人物像
- ITヘルプデスク経験2年以上、Microsoft 365サポート経験、オンライン会議サポート経験(MS Teams and/or Cisco Webex)
- 日本語ネイティブレベル
- 原則4年制大学卒業以上