Conema

基幹システム（SAP）導入に合わせて、運用組織の立上げに伴い、運用業務の標準化、改善を行う。 リリース済みの国内システムの課題対応と来年のAPAC導入に向けた運用要件を各領域毎に担当し、要件定義、各所へのレビュー、成果物作成等を対応して頂きます。 顧客側の担当者は複数領域を見ている事もあり、顧客プロパの報告や提案等の相談・ドキュメント等のサポートも状況により対応する必要があります。 ①APACオペレーション・監視・セキュリティ担当：各1名 　国内導入時に作成した運用設計を基本として、各国からヒアリングされた要件に合わせて、 　運用設計を担当する。 ➁国内サービスデスク担当：1名 　業務ユーザーからの問合せ対応を実施するチーム、顧客2名と運用ベンダー6名の体制で、 　問合せ対応が増加傾向にある為、現運用の改善とベンダーメンバーのマネージメントをサポートする。 ➂ジョブチームメンバー：1名 既存ジョブの修正や課題対応を行う上で、SAP知識がある要員が 不足している為、知見がある要員を追加する。 ジョブの内容を確認し、システム上の課題抽出や明確になっている課題の 内容検討などを実施する。

①APACオペレーション・監視・セキュリティ担当 ・運用設計経験は必須 　・各部門・ベンダーとの調整業務が発生する為、顧客側とのコミュニケーション経験が豊富な方 　・運用関連の資料、会議のアジェンダ、WBS等の作成経験 　 ➁国内サービスデスク担当 ・運用業務経験は必須 　・各部門・ベンダーとの調整業務が発生する為、顧客側とのコミュニケーション経験が豊富な方 　・運用関連の資料、会議のアジェンダ、WBS等の作成経験 ➂ジョブチームメンバー：1名 ・SAP関連プロジェクトの経験（必須） ・ジョブ設計関連の経験（必須） ・ドキュメント作成経験（特にシステム運用関連の成果物）