■概要 カスタマーポータルの利用者に向けたアンケート調査を実施する。 ・インタビュワーとして調査会議のファシリテーション ・調査結果の取り纏め、改善点の示唆だし ・具体的な改善施策への落とし込み（UI/UXの改善案の提示） ■詳細 カスタマーポータルに新たに公開された新機能について、ユーザー調査を行い、評価・改善につなげていく。 主にユーザーインタビューのファシリテーションや、結果の取り纏め、示唆だし、具体的な施策への落とし込みにおけるアドバイスを実施する想定。

【担当業務】 ・マイクロサービスを理解する（メリット・デメリット） →マイクロサービスのアンチパターン（やってはいけないこと）の理解 ・マイクロサービスのフレームワークを理解する（daprを想定） ・アプリケーションをマイクロサービスに分離するためのアプローチを理解する（ドメイン駆動設計　等） ・実際のアプリケーションを、ドメイン駆動設計などに基づき、マイクロサービスに適した形に設計 →UI/UX+機能設計から落ちてきた設計を、マイクロサービスに適した形にリファクタ ・設計・実装したマイクロサービスが妥当であるかを評価（評価方法から検討） ※努力目標：マイクロサービスの運用保守(組織的な運用)を検討する

【背景】 BPR実現のために基幹システム開発を進めているが、大幅な遅延、開発ニーズのギャップがあり予定通りに進行するのが困難な状況。そのため、一旦立ち止まり、根本的なプロジェクト課題を整理し、早急にリプラン検討し再始動。 【想定課題】 業務効率化を中心としたBPR目指し基幹システム刷新プロジェクトを推進しているが、見積受注領域を中心に機能ギャップが数百存在し、大幅なコストアップおよびスケジュール遅延が濃厚。 原因として推定されるのは、現状業務、現行システム機能と比較とした要件変更やBPRベースの機能・UIUX設計の不備（現行踏襲的なシステム設計および仕様変更）が要件定義や設計・開発の各段階で発生、その他全体工程の遅延やベンダーコントロール上の課題が散見。