・音声クラウドソリューションのリテンションチームとして各種案件のFMC、Extension Power、固定電話機の追加変更の対応がメイン。 ・導入企業に対し、直接的なオーダー受付、ヒアリング、ご報告 ※基本的には平日日中帯のTier2を主する。(Tier1相当の24時間/365日体制での常時受付は対象外) ※回線、拠点工事を伴う大規模な工事案件については別途プロジェクトを立ち上げる ※NW/基盤、SIPサーバ（PBX、SV9500）等のアーキテクト領域は協力各社のサポートが前提となる