■ヘルプデスク業務 　○国施設運営向けサービスのシステム運用・ヘルプデスク業務となります。

■ヘルプデスク業務 　○お客様（外資系）向けに以下のヘルプデスク業務を担当いただきます。　 　　・お客様とのメール,電話,チャット,対面サポート 　　・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 　　・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 　　・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート 　　・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション 　　・ユーザアカウント管理 　　・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール 　　・Helpdesk業務引き継ぎサポート 　　・オンサイトサポート