Conema

基本在宅:miibo,RAG/AIチャットボット開発業務

カスタマーサポート

800,000 ~ 1,000,000 / 月額

業務委託/渋谷

応募先へ進む

募集概要·背景

▍通勤面:基本リモート環境! ▍インボイス未登録の方OKです! ECサイトのカスタマーサポート向けにAIチャットボットの開発を進めております。 AIチャットボットの製品としてはmiibo(ミーボ)を想定しており、 要件定義段階から受入試験まで一貫して携わっていただきます。 今回はPythonではなく、ローコードツールであるmiiboを用いて、 AIチャットボット構築を進めてまいります。 AIチャットボットまたはRAGの知見を活かしながら、お客様との折衝を通し、 最適なAIチャットボットの開発を進めて頂ける方を募集させていただきます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください! 相談のみのご応募も歓迎です!

求める人物像

❖必要スキル・経験❖ ・週5日、実務頂ける方 ・miiboまたはAIチャットボットの開発経験 または、 ・RAG構築経験 ❖勤務地出社可能な方優遇!❖ ※出社頻度はご相談ください! _ _ ―――――――――――――――――――― ❖給与・報酬❖ 800,000~1,000,000円(税込)  あくまでも目安ですのでご相談下さい! _

求めるスキル

Python

株式会社Arkanoids

条件が似ている案件

【クリエイティブ】ニッチカテゴリECプラットフォームのカスタマーサポート/オペレーション改善

カスタマーサポート

~ 1,250,000 / 月額

業務委託/東京都

※PJ背景、業務内容、任せたい役割など <クライアント> ECサイト運営企業(ニッチカテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営) <プロジェクト背景> ・クライアント側にて来年初めより、1,000ECほどを運営している体制を予定 ・受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善を推進してくださる方を募集 ・既に4年ほど運用しているオペレーション体制はあるが、改善を主導している担当者がおらず、お問合せ返信速度や品質の改善、お届け日数や返金率の改善などが行われていない状況 ・会社規模拡大に伴いしっかりオペレーション体制を整備したい ・クライアント内に既にエンジニアがいるため、システム改善によるCSオペレーション改善も可能な状態 <業務内容> カスタマーサポート/オペレーション改善責任者として、受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善をお願いしたいと考えております。 例えば、以下のような施策を検討したいと考えております。 ・オペレーション/カスタマーサポート体制を改善していくためのKPI設計 ・オペレーションメンバーをマネジメントしながらカスタマーサポート品質を改善していく

エッジテクノロジー株式会社