Conema

在宅併用：M365,SharePoint/OneDrive全社展開支援

カスタマーサポート

500,000 ~ 650,000 / 月額

業務委託/新御茶ノ水駅

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募集概要·背景

▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ OneDrive全社展開支援にて、 M365の経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・SharePoint・OneDriveの全社展開支援 ・M365環境の運用・保守 ・ユーザーサポートやトラブル対応 ・導入後の運用設計および最適化 ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

求める人物像

❖必要スキル・経験❖ ・週5日の実務可能な方 ・Microsoft 365運用/保守のご経験 ・SharePoint構築のご経験 ・OneDrive構築のご経験 ❖勤務地出社可能な方優遇！❖ ※出社頻度はご相談ください！ _ _ ―――――――――――――――――――― ❖給与・報酬❖ 500,000～650,000円（税込）  あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ―――――――――――――――――――― 以下キーワードの方が活躍中！ #M365 #SharePoint #PowerApps #PowerAutomate #運用保守 ――――――――――――――――――――

株式会社Arkanoids

条件が似ている案件

基本在宅：VBA,SQLServer/マスターデータ管理システム開発支援

カスタマーサポート

500,000 ~ 600,000 / 月額

業務委託/三鷹駅

▍通勤面：基本リモート環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ マスターデータ管理システム開発にて、 VBAの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ レンタリースIT部向け MDMシステム開発支援として 開発/保守/ユーザーサポートをお願いします。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

株式会社Arkanoids

【運用・保守】SAP アパレル業向け運用保守

カスタマーサポート

~ 800,000 / 月額

業務委託/東京都 / ※参画後1か月は週1～2回リモート、その後相談可

外資系アパレル業向け運用保守のメンバーとして以下の業務をお任せします。 　・日本の業務ユーザーが使用しているシステムの運用保守、問合せ対応（メール・チャットでの問い合わせ） 　・SAP SD 領域の運用保守 、不具合/問合せのGlobal Support Teamへのエスカレーション 　・問い合わせのステータス管理（ServiceNowによるチケット管理） 　・Winshuttleを使用したバッチインプットツール作成 　・新商流発生時の仕様調査やEnd to End テスト実施 　・EDIシステム（受注・出荷）の運用保守 　・SAP SD 領域、BIレポートに関するユーザー問い合わせ対応

エッジテクノロジー株式会社

Salesforce/フルリモート/カスタマーサポートチャットサービス機能の移行プロジェクト

カスタマーサポート

650,000 ~ 750,000 / 月額

140H-180H

業務委託/大崎駅

Salesforce/フルリモート/カスタマーサポートチャットサービス機能の移行プロジェクト 【業務内容】 カスタマーサポートチャットサービス機能のLiveAgent→MIAW移行プロジェクトに参画していただきます。 （詳細は、面談時にお話しいたします） [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託

株式会社identity

【運用・保守】外資系アパレル業向けSAPSD運用保守

カスタマーサポート

~ 750,000 / 月額

業務委託/東京都

外資系アパレル業界向けシステムの運用保守を担当する案件です。 日本の業務ユーザーをサポートし、システムの運用保守、問い合わせ対応、仕様調査、及びテストを行います。

エッジテクノロジー株式会社

基本在宅：miibo,RAG/AIチャットボット開発業務

カスタマーサポート

800,000 ~ 1,000,000 / 月額

業務委託/渋谷

▍通勤面：基本リモート環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ ECサイトのカスタマーサポート向けにAIチャットボットの開発を進めております。 AIチャットボットの製品としてはmiibo(ミーボ)を想定しており、 要件定義段階から受入試験まで一貫して携わっていただきます。 今回はPythonではなく、ローコードツールであるmiiboを用いて、 AIチャットボット構築を進めてまいります。 AIチャットボットまたはRAGの知見を活かしながら、お客様との折衝を通し、 最適なAIチャットボットの開発を進めて頂ける方を募集させていただきます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

株式会社Arkanoids

【クリエイティブ】ニッチカテゴリECプラットフォームのカスタマーサポート/オペレーション改善

カスタマーサポート

~ 1,250,000 / 月額

業務委託/東京都

※PJ背景、業務内容、任せたい役割など <クライアント> ECサイト運営企業（ニッチカテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営） <プロジェクト背景> ・クライアント側にて来年初めより、1,000ECほどを運営している体制を予定 ・受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善を推進してくださる方を募集 ・既に4年ほど運用しているオペレーション体制はあるが、改善を主導している担当者がおらず、お問合せ返信速度や品質の改善、お届け日数や返金率の改善などが行われていない状況 ・会社規模拡大に伴いしっかりオペレーション体制を整備したい ・クライアント内に既にエンジニアがいるため、システム改善によるCSオペレーション改善も可能な状態 <業務内容> カスタマーサポート/オペレーション改善責任者として、受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善をお願いしたいと考えております。 例えば、以下のような施策を検討したいと考えております。 ・オペレーション/カスタマーサポート体制を改善していくためのKPI設計 ・オペレーションメンバーをマネジメントしながらカスタマーサポート品質を改善していく

エッジテクノロジー株式会社

サービス導入支援

カスタマーサポート

~ 400,000 / 月額

140-180h

業務委託/西新宿 / 西新宿

・導入されているお客様への活用支援・運用サポートの推進業務 ・サービスの各利用率（ヘルススコア）の設定やモニタリング業務 ※管理画面ログイン頻度や、検索利用回数、遷移率・回遊率・離脱率などの集計 ・ユーザーのコミュニケーション促進を目的としたウェビナーの企画サポート業務

株式会社Polaris plus

【エンド直】電磁場解析ソルバーソフトウェアの開発

カスタマーサポート

~ 600,000 / 月額

140H-180H

業務委託/大阪

・企画～保守/ユーザーサポートまで

株式会社クラウドナイン

在宅併用：セキュリティ,EPP,EDR/サイバーセキュリティ作業支援

カスタマーサポート

700,000 ~ 750,000 / 月額

業務委託/秋葉原

▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 情報システム部における サイバーセキュリティ作業支援にて、 セキュリティエンジニアを募集しています！ 各工場や拠点の環境調査結果に基づき、 EPP/EDRの実装・展開作業をお願いします。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ セキュリティのPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

株式会社Arkanoids